Privaatsustingimused

Kehtivad alates: 19.08.2026

Käesolevad privaatsustingimused selgitavad, kuidas Gravex Balti OÜ töötleb isikuandmeid veebilehel fotomeene.ee, sealhulgas e-poe kasutamisel ja tellimuste vormistamisel.

1. Vastutav töötleja

Isikuandmete vastutav töötleja on:

Gravex Balti OÜ
Registrikood: 10222664
KMKR: EE100365904
Aadress: J. Kunderi 8A / Tartu mnt 35, Tallinn
E-post: info@fotomeene.ee
Telefon: +372 627 3406

2. Milliseid isikuandmeid töötleme

Töötleme isikuandmeid ulatuses, mis on vajalik e-poe toimimiseks, tellimuste täitmiseks, kliendisuhtluseks, raamatupidamiseks, turvalisuse tagamiseks ja seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.

Sõltuvalt kliendi tegevusest võime töödelda järgmisi andmeid:

• ees- ja perekonnanimi;
• e-posti aadress;
• telefoninumber;
• tarne- ja arveldusaadress;
• ettevõtte nimi, registrikood ja muud arveldamiseks vajalikud andmed;
• tellimuse sisu ja ostuajalugu;
• maksega seotud teave ja makse staatus;
• valitud tarneviis ja tarnega seotud andmed;
• kliendi poolt üles laaditud pildid, logod, tekstid, kujundused või muud failid;
• kliendi poolt tellimusele lisatud märkused;
• kliendisuhtluse sisu;
• pretensioonide, tagastuste ja taganemisavaldustega seotud andmed;
• IP-aadress;
• seadme, brauseri ja veebilehe kasutamisega seotud tehnilised andmed;
• küpsiste ja sarnaste tehnoloogiate kaudu kogutavad andmed.

Isikuandmed saadakse üldjuhul kliendilt endalt tellimuse esitamisel, meiega ühenduse võtmisel või veebilehe kasutamisel. Tehnilisi andmeid võidakse koguda automaatselt veebilehe kasutamise käigus.

3. Isikuandmete töötlemise eesmärgid

Isikuandmeid kasutatakse järgmistel eesmärkidel:

• tellimuse vastuvõtmiseks, vormistamiseks ja täitmiseks;
• personaliseeritud toodete valmistamiseks;
• kliendi esitatud pildi, logo, teksti, kujunduse või muu faili kasutamiseks tellitud toote valmistamisel;
• maksete töötlemiseks ja makse staatuse kontrollimiseks;
• kauba kohaletoimetamiseks;
• tellimuse kinnituste ja muu tellimusega seotud info saatmiseks;
• kliendiga suhtlemiseks;
• klienditoe pakkumiseks;
• taganemisavalduste, tagastuste ja pretensioonide menetlemiseks;
• raamatupidamis- ja maksukohustuste täitmiseks;
• võimalike õigusnõuete esitamiseks, menetlemiseks või kaitsmiseks;
• veebilehe ja e-poe turvalisuse ning tehnilise toimimise tagamiseks;
• pettuste, väärkasutuse ja turvaintsidentide ennetamiseks;
• veebilehe kasutamise analüüsimiseks, kui selleks on olemas vajalik õiguslik alus;
• turundusteadete saatmiseks, kui selleks on olemas kliendi nõusolek või muu seadusest tulenev õiguslik alus.

4. Isikuandmete töötlemise õiguslikud alused

Töötleme isikuandmeid järgmistel õiguslikel alustel:

Lepingu täitmine

Tellimuse vormistamiseks ja täitmiseks vajalikku teavet töötleme müügilepingu sõlmimiseks ja täitmiseks.

See hõlmab muu hulgas kliendi kontaktandmeid, tarneandmeid, tellimuse sisu ning personaliseeritud toote valmistamiseks esitatud materjale.

Seadusest tuleneva kohustuse täitmine

Raamatupidamise, maksuarvestuse ja muude seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks töötleme ja säilitame vajalikke andmeid seaduses sätestatud ulatuses.

Õigustatud huvi

Õigustatud huvi alusel võime töödelda isikuandmeid muu hulgas:

• veebilehe ja infosüsteemide turvalisuse tagamiseks;
• pettuste ja väärkasutuse ennetamiseks;
• kliendisuhtluse ja teeninduse korraldamiseks;
• võimalike õigusnõuete koostamiseks, esitamiseks või kaitsmiseks;
• oma teenuste ja protsesside haldamiseks ning parandamiseks ulatuses, mis ei kaalu üles kliendi õigusi ja huve.

Nõusolek

Nõusoleku alusel töötleme andmeid näiteks:

• valikuliste analüütika- ja turundusküpsiste kasutamisel;
• turundusteadete saatmisel, kui nende saatmiseks on vajalik eelnev nõusolek;
• muudel juhtudel, kus küsime kliendilt konkreetseks töötlemiseks eraldi nõusolekut.

Klient võib nõusoleku igal ajal tagasi võtta. Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta enne selle tagasivõtmist toimunud töötlemise õiguspärasust.

5. Tellimuse esitamiseks vajalikud andmed

Tellimuse vormistamisel kohustuslikuna märgitud isikuandmed on vajalikud müügilepingu sõlmimiseks ja täitmiseks.

Kui klient ei esita tellimuse täitmiseks vajalikke andmeid, ei pruugi Gravex Balti OÜ-l olla võimalik tellimust vastu võtta või täita.

6. Piltide, logode, tekstide ja muude failide töötlemine

Kui klient laadib e-poes üles pildi, logo, teksti, kujunduse või muu faili, kasutatakse seda eelkõige kliendi tellitud toote valmistamiseks ja tellimuse täitmiseks.

Klient vastutab selle eest, et tal on õigus üles laaditud materjali kasutada ja Gravex Balti OÜ-le tellimuse täitmiseks edastada.

Kui üles laaditud materjal sisaldab teiste isikute isikuandmeid, vastutab klient selle eest, et tal on nende andmete edastamiseks ja tellitud toote valmistamiseks vajalik õiguslik alus.

Me ei kasuta kliendi üles laaditud materjale turunduses, avalikus portfoolios ega näidistöödena ilma selleks vajaliku eraldi õigusliku aluseta.

Üles laaditud fail võib sõltuvalt selle sisust sisaldada tundlikku teavet või eriliiki isikuandmeid. Palume mitte lisada failidesse ega tellimuse märkustesse selliseid andmeid, välja arvatud juhul, kui see on tellitud toote valmistamiseks vajalik ja andmete töötlemiseks on olemas asjakohane õiguslik alus.

7. Isikuandmete vastuvõtjad

Isikuandmeid edastatakse kolmandatele isikutele ainult ulatuses, mis on vajalik tellimuse täitmiseks, veebilehe toimimiseks, teenuse osutamiseks või seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks.

Andmeid võidakse edastada järgmistele teenusepakkujatele ja partneritele:

• makseteenuse pakkujatele ja pankadele;
• transpordi-, kuller- ja pakiautomaaditeenuse pakkujatele;
• raamatupidamis- ja finantsteenuse pakkujatele;
• veebimajutuse ja serveriteenuse pakkujatele;
• veebilehe tehnilise hoolduse ja arenduse partneritele;
• e-posti ja muude kommunikatsiooniteenuste pakkujatele;
• IT- ja küberturvalisuse teenuse pakkujatele;
• analüütika- ja turundusteenuste pakkujatele, kui nende kasutamiseks on olemas vajalik õiguslik alus;
• õigus- ja nõustamisteenuse pakkujatele, kui see on vajalik nõuete lahendamiseks või õiguste kaitsmiseks;
• riigiasutustele ja teistele isikutele, kui andmete edastamise kohustus tuleneb seadusest.

Teenusepakkujad töötlevad isikuandmeid ainult neile antud ülesannete täitmiseks ja kohaldatavate andmekaitsenõuete kohaselt.

Gravex Balti OÜ ei müü ega rendi klientide isikuandmeid kolmandatele isikutele.

8. Andmete edastamine väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda

Mõned meie kasutatavad tehnoloogia-, analüütika-, turundus- või muud teenusepakkujad võivad töödelda isikuandmeid väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda.

Kui isikuandmeid edastatakse riiki, millele Euroopa Komisjon ei ole teinud piisava andmekaitsetaseme otsust, kasutatakse andmete kaitsmiseks kohaldatavates õigusaktides ette nähtud kaitsemeetmeid, näiteks Euroopa Komisjoni standardseid andmekaitseklausleid või muud lubatud edastamise alust.

9. Isikuandmete säilitamine

Isikuandmeid säilitatakse ainult nii kaua, kui see on vajalik nende kogumise eesmärgi täitmiseks või seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks.

Tellimuste ja raamatupidamise andmed

Raamatupidamise algdokumente ja nendega seotud andmeid säilitatakse üldjuhul seitse aastat alates vastava majandusaasta lõpust vastavalt seadusest tulenevale säilitamiskohustusele.

Tellimusega seotud muud andmed

Tellimuse täitmise ja kliendisuhtlusega seotud andmeid säilitatakse seni, kuni see on vajalik lepingu täitmiseks, võimalike pretensioonide lahendamiseks ning õigusnõuete esitamiseks või kaitsmiseks.

Üles laaditud pildid ja failid

Kliendi poolt üles laaditud pilte, logosid, kujundusi ja muid tootmisfaile säilitatakse nii kaua, kui see on vajalik tellimuse valmistamiseks, täitmiseks ja võimalike tellimusega seotud probleemide lahendamiseks.

Kui faili edasiseks säilitamiseks puudub vajadus või muu õiguslik alus, see kustutatakse või muudetakse isikustamata kujule.

Turundusandmed

Nõusoleku alusel kasutatavaid turundusandmeid säilitatakse kuni nõusoleku tagasivõtmiseni või kuni nende töötlemiseks puudub enam eesmärk.

Tehnilised ja turvaandmed

Tehnilisi logisid ja turvaandmeid säilitatakse perioodi jooksul, mis on vajalik veebilehe turvalisuse tagamiseks, väärkasutuse avastamiseks ja tehniliste probleemide lahendamiseks.

10. Küpsised ja sarnased tehnoloogiad

Veebileht kasutab küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid.

Küpsiseid võidakse kasutada näiteks:

• veebilehe ja e-poe põhifunktsioonide toimimiseks;
• ostukorvi sisu säilitamiseks;
• kasutaja valikute ja eelistuste meelespidamiseks;
• veebilehe turvalisuse tagamiseks;
• veebilehe kasutamise analüüsimiseks;
• turunduse ja reklaamide tulemuslikkuse mõõtmiseks.

Veebilehe toimimiseks hädavajalikke küpsiseid võidakse kasutada ilma kasutaja nõusolekuta.

Analüütika-, turundus- ja muid valikulisi küpsiseid kasutatakse ainult pärast kasutaja eelneva nõusoleku saamist.

Kasutaja saab oma valikuid muuta ja antud nõusoleku tagasi võtta veebilehel oleva küpsiste seadistamise võimaluse kaudu.

Täpsem info kasutatavate küpsiste, nende eesmärkide, teenusepakkujate ja kehtivusaegade kohta kuvatakse veebilehe küpsiste seadetes või küpsiste teavituses.

11. Turundusteated

Füüsilisele isikule saadetakse turundusteateid üldjuhul tema eelneva nõusoleku alusel.

Seaduses lubatud juhtudel võib Gravex Balti OÜ kasutada olemasoleva kliendi müügi käigus saadud elektroonilisi kontaktandmeid oma samalaadsete toodete või teenuste pakkumiseks, kui kliendile on antud selge ja tasuta võimalus sellisest kasutamisest keelduda.

Igas turundusteates peab kliendil olema võimalik edasistest teadetest lihtsalt loobuda.

Turundusteadetest saab loobuda kirjas oleva loobumisvõimaluse kaudu või võttes ühendust aadressil info@fotomeene.ee.

12. Isikuandmete turvalisus

Rakendame asjakohaseid tehnilisi ja organisatsioonilisi meetmeid, et kaitsta isikuandmeid juhusliku või ebaseadusliku hävimise, kaotsimineku, muutmise, avalikustamise ning volitamata juurdepääsu eest.

Juurdepääs isikuandmetele on piiratud isikute ja teenusepakkujatega, kellel on andmeid vaja oma tööülesannete või teenuse osutamise jaoks.

13. Kliendi õigused

Kohaldatavates õigusaktides sätestatud tingimustel on kliendil õigus:

• saada kinnitust selle kohta, kas tema isikuandmeid töödeldakse;
• tutvuda enda kohta töödeldavate isikuandmetega;
• nõuda ebaõigete või mittetäielike andmete parandamist;
• nõuda isikuandmete kustutamist;
• nõuda isikuandmete töötlemise piiramist;
• esitada vastuväide õigustatud huvi alusel toimuvale töötlemisele;
• esitada igal ajal vastuväide isikuandmete kasutamisele otseturustuseks;
• saada enda esitatud andmed struktureeritud, üldkasutatavas ja masinloetavas vormingus ning nõuda nende edastamist teisele vastutavale töötlejale, kui andmete ülekandmise õigus on kohaldatav;
• võtta igal ajal tagasi antud nõusolek;
• esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile.

Oma õiguste kasutamiseks palume võtta ühendust e-posti aadressil info@fotomeene.ee.

Taotlusele vastatakse kohaldatavates õigusaktides sätestatud tähtaja jooksul.

14. Privaatsustingimuste muutmine

Gravex Balti OÜ-l on õigus privaatsustingimusi muuta, kui muutuvad õigusaktid, ettevõtte andmetöötluse põhimõtted, kasutatavad teenused või veebilehe toimimine.

Kehtiv privaatsustingimuste versioon ja selle jõustumise kuupäev on alati kättesaadavad veebilehel fotomeene.ee.